Bạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt các bằng cấp
của bạn, một số lượng lớn các kinh nghiệm có giá trị và những mối quan
hệ ở vị trí cao. Nhưng chỉ những điều đó thôi có thể không đủ để giúp
bạn thăng tiến trong công việc. Bởi bên cạnh đó, bạn còn cần phải có cả
những kĩ năng “mềm”.
[You must be registered and logged in to see this image.]Thế nào là những kỹ năng “mềm”? Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không
mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính
đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo,
thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng
“cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học
vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn.
Bạn có phải là một người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượng không?
Giải quyết các vấn đề có hiệu quả không? Đây chính là các dạng câu hỏi
ưa dùng để xác định được mức độ kỹ năng “mềm” của bạn.
Tại sao người sử dụng lao động lại quan tâm tới các kỹ năng này? Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm”, bởi vì các nghiên
cứu cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu quả bên cạnh những
kỹ năng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ năng “cứng”. Một cuộc
nghiên cứu mới đây cho thấy những tiêu chuẩn để đánh giá con người như
sự tận tâm, tính dễ chịu cũng là những nhân tố dự báo quan trọng đối với
sự thành công trong nghề nghiệp giống như khả năng về nhận thức và kinh
nghiệm làm việc.
Các kỹ năng “mềm” Vì vậy, làm thế nào để bạn khám phá ra các kỹ năng này và tận dụng chúng một cách
tối đa? Sau đây là danh sách những tính cách “mềm” đặc trưng nhất và
cách thức để hoàn thiện chúng.
1. Có một quan điểm lạc quan Tất cả chúng ta đã từng nghe lời khuyên hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa
tốt hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa. Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan
này có thể giúp bạn phát triển trên một chặng đường dài. Tất cả mọi cái
nhìn lạc quan đều dẫn đến một thái độ lạc quan và có thể là một vốn quý
trong môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm thế và bi quan.
Chìa khóa để có một thái độ lạc quan là bạn giải quyết một sự trở ngại hay
thách thức như thế nào khi gặp phải. Ví dụ, thay vì than phiền về khối
lượng công việc gây stress, hãy nghĩ về nó như một cơ hội để thể hiện
khả năng làm việc tích cực và hiệu quả của bạn.
2. Hòa đồng với tập thể Các nhà tuyển dụng rất thích những nhân viên thể hiện được khả năng làm
việc tốt trong tập thể. Hòa đồng với tập thể ko chỉ có nghĩa là có tính
cộng tác mà còn thể hiện được khả năng lãnh đạo tốt khi có thời điểm
thích hợp.
Có thể tới một lúc nào đó, sự xung đột xuất hiện
trong tập thể của bạn, hãy tỏ ra chủ động dàn xếp. Khi bạn thấy tập thể
của mình đang bị sa lầy trong một dự án, hãy cố gắng xoay chuyển tình
thế, đưa cách giải quyết theo một hướng khác. Và bạn làm gì nếu bình
thường bạn không làm việc trong một nhóm? Hãy cố gắng tỏ ra sẵn sàng hợp
tác trong công việc và thiết lập nên các mối quan hệ công việc với mọi
đồng nghiệp nếu có thể. Học cách nói những điều bạn nghĩ như thế nào và
thể hiện bằng ngôn ngữ cử chỉ ra sao.
3. Giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công việc.
Giao tiếp là phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng nghiệp,
thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến của bạn và bày tỏ được nhu cầu
của bạn.
Nhiều điều nhỏ nhặt bạn đã từng thực hiện hàng ngày -
có thể có những điều bạn không từng nghĩ đến lại có một sự ảnh hưởng rất
lớn tới kỹ năng giao tiếp của bạn. Sau đây là những điều bạn nên lưu ý
khi giao tiếp với những người khác:
- Nhìn thẳng vào mắt người đối diện
- Đừng tỏ ra bồn chồn
- Tránh những chuyển động cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ
- Đừng nói chuyện chỉ để nói, hãy tập trung vào một vấn đề
- Phát âm một cách chính xác
- Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường
Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ của mình để tạo ấn tượng với người đối thoại. Cũng đừng quên
rằng một trong những kỹ năng giao tiếp là biết lắng nghe.
4. Tỏ thái độ tự tin Trong hầu hết các trường hợp, khi bạn muốn gây ấn tượng với một ai đó, sự tự
tin là một thái độ rất hiệu quả. Trong khi sự khiêm nhường khi bạn nhận
được lời tán dương là rất quan trọng thì sự thừa nhận thế mạnh của mình
cũng quan trọng không kém. Hãy tin chắc rằng bạn có sự nhận biết và kỹ
năng để có thể bày tỏ được sự tự tin của mình.
5. Luyện kỹ năng sáng tạo Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công
việc nào. Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật nhất cũng đòi hỏi khả
năng suy nghĩ thoát ra khỏi khuôn khổ. Vì vậy đừng bao giờ đánh giá thấp
sức mạnh của việc giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo.
Bạn có thể đang phải làm một công việc chán ngắt, buồn tẻ, hãy cố gắng khắc
phục nó theo cách hiệu quả hơn. Khi một vấn đề khiến người ta phải miễn
cưỡng bắt tay vào làm, hãy nghĩ ra một giải pháp sáng tạo hơn. Nếu không
được, ít ra bạn đã từng thử nó.
6. Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình Đây là một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhất, và cũng chính là
kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với người tuyển dụng. Khả năng ứng xử
trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cải thiện của
bạn. Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với
công việc của những người khác cũng mang ý nghĩa quan trọng không kém.
Hãy nhận thức xem bạn thủ thế như thế nào khi phản ứng trước những lời
nhận xét tiêu cực. Đừng bao giờ ném đá vào những lời phê bình mang tính
xây dựng mà không nhận thấy rằng ít nhất nó cũng có ích một phần. Khi
bạn đưa ra lời nhận xét với người khác, hãy thể hiện sao cho thật khéo
léo và chân thành. Cố gắng dự đoán trước phản ứng của người nghe dựa vào
tính cách của họ để có cách nói phù hợp nhất.
7. Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác Một điều rất quan trọng đối với nhà tuyển dụng là làm sao để biết được bạn
có là người năng động và hay đề ra các sáng kiến hay không? Điều này có
nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc của mình
khiến cho nó hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc mang tính
lặp đi lặp lại.
Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc
đẩy, nó khiến bạn đủ dũng cảm để theo đuổi một ý tưởng vốn bị mắc kẹt
trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó. Dẫn dắt những người
khác theo cùng một hướng để đạt một mục đích chung, và người lãnh đạo
giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của
mình.
8. Đa năng và ưu tiên những việc cần làm trong danh sách của bạn Ở công sở ngày nay, một nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm
nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc. Liệu bạn
có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn
có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có
thể, bạn được gọi là người đa năng.
Đừng than phiền rằng bạn
phải làm thêm các công việc khác. Hãy thể hiện khả năng đa kỹ năng của
bạn. Chắc chắn cái bạn nhận lại sẽ là rất lớn như kinh nghiệm hay các
mối quan hệ mới.
9. Có cái nhìn tổng quan Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các
yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ
tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực
quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu
xà bông. Nếu nhìn một cách tổng thể, bạn có thể nhận thấy rằng mục đích
không chỉ là bán được hàng, mà còn làm thỏa mãn và thuyết phục khách
hàng về chất lượng sản phẩm. Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm giá trị
cho công ty của bạn bằng cách chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ
bạn mới có thể tạo ra.
Tận dụng tất cả các kỹ năng của bạn Trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, bạn không nên bỏ qua
những kỹ năng “cứng”. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải
biết kết hợp cả hai kỹ năng này.
Subject: 9 kỹ năng “mềm” để thành công 
Wed Sep 01, 2010 11:22 am
